Política de Devoluciones

Nuestra política de garantía y devoluciones tiene una vigencia de 30 días a partir de la fecha de compra, esta garantía se hará válida por desperfectos de fábrica, la garantía no cubre golpes o daños que puedan ocasionar el mal uso de los dispositivos.  

Si después de 30 días desde su compra no reporta el problema con su dispositivo, desafortunadamente no le podemos dar un intercambio de producto.

Para poder participar de una reposición, su artículo tiene que estar en la misma condición en el que lo recibió. Tiene que también estar en el empaque original. Para completar su devolución necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Si usted nos reporta un producto como defectuoso, y luego al revisarlo resulta que esta en buenas condiciones su garantía será anulada. Por favor sea honesto con nosotros y siempre estaremos en la mejor disposición de ayudarles.

Hay algunas situaciones en donde sólo un reembolso parcial es dado (si aplica). Cualquier objeto que no esté en su condición original, haya sido dañado o tenga partes que falten (no debido a un error de nuestra parte).

Una vez su devolución sea recibida e inspeccionada, nos comunicaremos con usted para notificarle de que hemos recibido su objeto de vuelta. También le notificaremos en la aprobación o rechazo de su garantía.

 Para devolver su producto escribanos al 787-415-8338 o contáctenos en serviciotecnico@prsmartwatch.shop.